AI v maloobchodu a e-commerce
Vaše zákaznická databáze je největší nevyužitý zdroj prodeje. AI agenti ji oživí na každém kanálu.
Obchody a e-shopy sbírají tisíce zákazníků a vedou kampaně na pěti či šesti kanálech, každý s vlastním nástrojem. Dřívější zákazníci utichnou, leady se ztrácejí mezi nástroji a zákaznický servis celý den odpovídá na stejné dotazy k objednávkám. AI agenti vracejí dřívější zákazníky, dávají všechny kanály do jednoho dashboardu a odpovídají na rutinní dotazy na WhatsApp, v chatu i po telefonu.
Reaktivace zákazníků
Dřívější zákazníci oslovení ve správný okamžik a na správném kanálu.
MarketingMultikanálové kampaně
Leady ze všech kanálů zachycené a předané obchodu.
MarketingZákaznický servis
Stav objednávek a rutinní dotazy na WhatsApp, v chatu i po telefonu.
Péče o zákazníkyPo nákupu
Navazující zprávy a připomínky nedokončených košíků se odesílají automaticky.
Marketing
- Desítky tisíc dřívějších zákazníků zpět v kontaktu
- 5 kanálů v jednom dashboardu
- 10 nástrojů nahrazeno jednou obrazovkou
Kde AI sundá práci z vašeho týmu
Reaktivace zákazníků
Dřívější zákazníci oslovení ve správný okamžik a na správném kanálu.
MarketingMultikanálové kampaně
Leady ze všech kanálů zachycené a předané obchodu.
MarketingZákaznický servis
Stav objednávek a rutinní dotazy na WhatsApp, v chatu i po telefonu.
Péče o zákazníkyPo nákupu
Navazující zprávy a připomínky nedokončených košíků se odesílají automaticky.
MarketingJeden systém pro provoz
Účty, obsah a výplaty v jednom dashboardu.
ProvozFaktury dodavatelů
Přečtené, zkontrolované a zaúčtované.
Administrativa
Případové studie pro odvětví maloobchod a e-commerce
Nejrelevantnější jako první. Každý přístup funguje i v dalších odvětvích.
Reaktivace zákaznické databáze
Desítky tisíc bývalých zákazníků znovu v kontaktu.
Přečíst případovou studiiAgregace dat
Pět sociálních kanálů v jednom dashboardu; každý lead předán obchodu.
Přečíst případovou studiiJeden dashboard pro agenturu s více účty
Deset samostatných nástrojů nahradila jedna obrazovka.
Přečíst případovou studiiAgent pro zákaznický follow-up
Každý nový lead obvolaný do 3 minut.
Přečíst případovou studii
Zobrazit další případové studie (7)
Call centrum
75 % běžných hovorů vyřizuje AI.
Přečíst případovou studiiKontrola kvality zákaznické péče
Z 3 % na 100 % zkontrolovaných hovorů, při stejném rozpočtu.
Přečíst případovou studiiZpracování faktur
Převzata práce tří pozic; sezónní nábor skončil.
Přečíst případovou studiiKomplexní řešení
Platforma pro mikropůjčky postavená od začátku do konce; celkem ušetřeno 1,1 mil. €.
Přečíst případovou studiiCenové nabídky a tendrová dokumentace
Budova naceněná za 2 hodiny místo 100.
Přečíst případovou studiiNástroj pro zpracování leadů z konferencí
Až o 95 % méně ruční práce po každé akci.
Přečíst případovou studiiCora: příprava auditních dokumentů
ISO dokumentace za dny místo týdnů.
Přečíst případovou studii
Jak se to přenese do vaší firmy
Naše projekty reaktivace, multikanálového marketingu a správy více účtů řeší stejný problém: zákazníci a data rozptýlení na příliš mnoha místech. Když se spojí, mění se v prodeje. Pokud má váš obchod víc zákazníků, než váš tým stihne oslovit, tady je dobré začít.
- Bezplatný 30minutový hovorŘekneme vám, jestli se AI vyplatí.
- Pevná cena od 5 900 €Rozsah a cena písemně, bez DPH.
- Spuštění do provozu za asi 6 týdnůPostaveno na systémech, které už používáte.
AI v maloobchodu a e-commerce: otázky
Raději píšete? Pošlete popis nebo dokumenty na start@aqunama.com.
Jak se AI v maloobchodu a e-commerce využívá dnes?
Pro reaktivaci zákazníků, multikanálové kampaně, zákaznický servis na WhatsApp a v chatu, zprávy po nákupu a práci v back office.
Jak funguje multikanálová automatizace marketingu?
Všechny vaše kanály vedou do jednoho dashboardu, každý lead jde rovnou do CRM a k obchodu a výsledky každého kanálu vidíte živě.
Umí AI reaktivovat spící zákaznickou databázi?
Ano. Agenti rozdělí zákazníky do skupin a každého osloví ve správný okamžik, na kanálu, který používá. U prodejce pojištění a investičních produktů je zpět v kontaktu desítky tisíc dřívějších zákazníků.
Jak funguje automatizace WhatsApp pro e-commerce?
Zákazníkům, kteří s tím souhlasili, chodí novinky k objednávkám, odpovědi na rutinní dotazy a zprávy po nákupu a vše se zaznamenává ve vašem CRM.
Umí jeden systém nahradit naši směsici nástrojů?
Ano. U agentury se správou více účtů nahradil jeden dashboard deset samostatných nástrojů.
Kolik to stojí?
Od 5 900 € bez DPH, s pevným rozsahem a pevnou cenou dohodnutými před zahájením realizace.
Jakou hodnotu má vaše spící zákaznická databáze?
Na bezplatném 30minutovém hovoru s vámi projdeme váš proces a řekneme, kde se AI vyplatí jako první. Zdarma a nezávazně.
Raději e-mail? start@aqunama.com. Odpovíme do jednoho pracovního dne.