Každý zákazník dostane odpověď, ve dne v noci.
AI agenti odpovídají na vaše hovory a chaty, rezervují termíny a kontrolují kvalitu každé konverzace. Pracují uvnitř telefonního systému, CRM a kalendáře, které už používáte.
- Od 5 900 €, pevná cena písemně
- V ostrém provozu zhruba za 6 týdnů
- Kontrola GDPR a EU AI Act v ceně
První 30minutový hovor je bezplatný.
Co agenti převezmou od vašeho týmu
- Rutinní příchozí hovory: otevírací doba, stav objednávky, každý den stejné dotazy
- Rezervace, změny a připomínky po telefonu
- První odchozí hovory zákazníkům a leadům
- Opakované dotazy v chatu na webu a na WhatsAppu
- Hovory mimo pracovní dobu
- Ruční namátkové kontroly hovorů: zkontroluje se každý nahraný hovor a problémy se označí do 24 hodin
Jak to funguje
Zákazník zavolá nebo napíše.
Agent pochopí požadavek a vyřídí ho: odpoví, zarezervuje nebo aktualizuje záznam.
Vaše CRM, kalendář a telefonní systém se aktualizují a každá konverzace se zaznamená.
Když si případ žádá člověka, agent ho předá vašemu týmu se shrnutím, takže zákazník vysvětluje situaci jen jednou.
Výsledky z projektů v ostrém provozu
- Zdravotnictví
Call centrum
75 % běžných příchozích hovorů vyřizuje AI.
Přečíst případovou studii - Pojišťovnictví
Kontrola kvality zákaznické péče
Z 3 % na 100 % zkontrolovaných hovorů v šesti zemích; problémy se označí do 24 hodin místo za měsíc.
Přečíst případovou studii - Pojišťovnictví
Telemarketing
Stejný prodejní výkon za 20 % původních nákladů.
Přečíst případovou studii Agent pro zákaznický follow-up
Odstraní až 90 % ruční práce, dokud zájemce neodpoví.
Přečíst případovou studii
- Bezplatný 30minutový hovorŘekneme vám, jestli se AI vyplatí.
- Pevná cena od 5 900 €Rozsah a cena písemně, bez DPH.
- Spuštění do provozu za asi 6 týdnůPostaveno na systémech, které už používáte.
Otázky ke službě Péče o zákazníky.
Raději píšete? Pošlete popis nebo dokumenty na start@aqunama.com.
Co se děje během bezplatného hovoru?
Řeknete nám, kolik máte hovorů a chatů, jaké jsou nejčastější požadavky a které systémy používáte. My vám řekneme, které konverzace by měl agent převzít a kolik by to stálo.
Čím se AI hlasový agent liší od telefonního menu?
Volající mluví normálně a agent odpovídá v přirozené konverzaci.
Může agent fungovat jako recepční?
Ano. Vyřizuje rezervace, potvrzení a běžné dotazy 24 hodin denně.
Jaký podíl hovorů dokáže převzít?
V našem projektu ve zdravotnictví 75 % běžných příchozích hovorů.
Jakými jazyky mluví?
Mluví více než 30 jazyky, včetně češtiny a angličtiny.
Umí odpovídat i na chat na webu a na WhatsAppu?
Ano. Chatboti pro váš web a WhatsApp odpovídají z vašich vlastních dat.
Co se stane, když požadavek vyžaduje člověka?
Agent předá konverzaci vašemu týmu se shrnutím.
Napojí se na náš telefonní systém a CRM?
Ano. Pracuje uvnitř telefonního systému, CRM a kalendáře, které už používáte, nebo vám postavíme vlastní CRM. Volba je na vás.
Jak se řeší nahrávky a GDPR?
Každá konverzace se nahrává a zaznamenává. Data se zpracovávají podle GDPR a každý projekt zahrnuje kontrolu GDPR a EU AI Act.
Kolik to stojí?
Od 5 900 € bez DPH, s pevným rozsahem a cenou dohodnutými před zahájením vývoje.
Rezervujte si bezplatný 30minutový hovor.
Na bezplatném 30minutovém hovoru s vámi projdeme váš proces a řekneme, kde se AI vyplatí jako první. Zdarma a nezávazně.
Raději e-mail? start@aqunama.com. Odpovíme do jednoho pracovního dne.