Telemarketing: stejné prodeje s o 80 % nižšími náklady na prodej
Český distributor životního pojištění prodával po telefonu s velkým týmem agentů. Hovory teď vede AI hlasový agent natrénovaný podle jeho nejlepších agentů, se srovnatelnými prodejními výsledky za pětinu nákladů.
Výchozí situace: každý další prodej vyžadoval dalšího agenta
Klient prodává životní pojištění po telefonu ve velkém objemu.
- Byznys byl ziskový, ale marže byly tenké.
- Každý další prodej s sebou nesl náklady na dalšího agenta.
- Růst znamenal najímat, zaškolovat a řídit stále větší tým.
Jak prodejní hovory fungují dnes
Leady jdou z CRM k hlasovému agentovi.
Agent každému leadu zavolá a drží se scénáře nejlepších lidských agentů.
Odpovídá na námitky a vede zákazníka k uzavření prodeje.
Složité případy nebo zákazníci, kteří potřebují k uzavření pomoc navíc, jdou k lidskému agentovi.
Každý hovor se nahrává a eviduje kvůli souladu s předpisy a výsledek se zapíše zpět do CRM.
Dosažené výsledky
- O 80 % nižší náklady na prodej.
- Prodejní výsledky srovnatelné s lidskými agenty.
- Uskutečnily se tisíce hovorů.
- Dlouhodobý provozagent od té doby funguje.
Co to znamená pro firmy, které prodávají po telefonu
Když hovory vede hlasový agent, může prodej růst bez růstu týmu. Agent zvládne objem za zlomek nákladů a vaši nejlepší lidé věnují čas zákazníkům, kteří jsou připraveni koupit.
- Bezplatný 30minutový hovorŘekneme vám, jestli se AI vyplatí.
- Pevná cena od 5 900 €Rozsah a cena písemně, bez DPH.
- Spuštění do provozu za asi 6 týdnůPostaveno na systémech, které už používáte.
Otázky k tomuto projektu.
Raději píšete? Pošlete popis nebo dokumenty na start@aqunama.com.
Co je AI telemarketing?
Hlasový agent vede odchozí prodejní hovory, drží se scénáře vašich nejlepších obchodníků a složité případy předává člověku.
Prodává stejně dobře jako lidé?
V tomto projektu byly prodejní výsledky srovnatelné s lidskými agenty, při o 80 % nižších nákladech na prodej.
Z čeho se agent učí?
Ze scénářů a hovorů vašich nejlepších agentů, včetně toho, jak zvládají námitky a uzavírají prodej.
Kdy hovor převezme člověk?
Když je případ složitý nebo když zákazník potřebuje k uzavření prodeje pomoc navíc.
Nahrává se každý hovor?
Ano. Každý hovor se nahrává a eviduje. Data se zpracovávají v souladu s GDPR a každý projekt zahrnuje kontrolu souladu s GDPR a EU AI Act.
Jakými jazyky mluví?
Více než 30 jazyky, včetně češtiny a angličtiny.
Napojí se na naše CRM?
Ano. Leady, hovory i výsledky se zapisují do CRM, které už používáte, nebo vám postavíme CRM na míru. Volba je na vás.
Kolik to stojí?
Od 5 900 € bez DPH, s pevným rozsahem a cenou dohodnutými před zahájením realizace.
Jak by vypadalo vaše call centrum s o 80 % nižšími náklady?
Na bezplatném 30minutovém hovoru s vámi projdeme váš proces a řekneme, kde se AI vyplatí jako první. Zdarma a nezávazně.
Raději e-mail? start@aqunama.com. Odpovíme do jednoho pracovního dne.