Inženýrství

Spolehlivá AI, napojená na to, jak už pracujete

Vaše systémy zůstávají. Propojíme je, přidáme AI, která odvádí vlastní práci, a dodáme software, který váš tým opravdu používá. Monitorovaný a zabezpečený od prvního dne.

AQUNAMA propojuje AI agenty se systémy, které už máte. Nic se nenahrazuje, vaše data zůstávají pod vaší kontrolou v EU nebo na vašich vlastních serverech a AI model lze kdykoli vyměnit.

  1. Vaše systémy

    Nic se nenahrazuje.
    • ERP
    • CRM
    • Telefonie
    • E-mail
    • Účetnictví
    • Úložiště souborů

  2. Integrační vrstva

    Bezpečně přenáší data mezi systémy.
    • Propojení s vašimi systémy
    • Datové toky
    • Kdo co smí vidět
    • Záznam každé změny

  3. AI vrstva

    Odvádí vlastní práci.
    • Asistenti, kteří jednají
    • Vyhledávání napříč vašimi dokumenty
    • Hlas a řeč
    • Kontroly kvality
    • Bezpečnostní pravidla

  4. Výsledek

    S čím váš tým pracuje každý den.
    • AI hlasový agent
    • AiLead
    • Aplikace na míru
    • Interní asistent

Jak přemýšlíme o technologii

Stavíme přesně to, co vám ukážeme. Váš stack zůstává. A nikdy nejste uzamčeni v naší platformě.

  • Napojíme se na to, co máte. Vaše systémy zůstávají a my k nim přidáme AI.
  • Technologii volíme podle projektu. Ověřené, převážně open-source komponenty, bez vendor lock-inu.
  • Bezpečnost už v návrhu. Bezpečnost a soulad s předpisy jsou součástí zadání od prvního dne.
  • Kód se kontroluje v několika vrstvách. Automatizované testy, AI code review a bezpečnostní kontrola. Poslední slovo má senior inženýr.
  • Pevný rozsah, cena a datum spuštění. Písemně, než práce začne.

Integrační vrstva: připojíme cokoli, kde jsou data

AI je tak užitečná, jak užitečná jsou data, ke kterým se dostane. Vaše systémy zůstávají kmenovými systémy a AI pracuje nad nimi.

  • API a webhooky (REST)

    Propojení s moderními systémy v reálném čase

  • Datové a událostní pipeline (ETL)

    Data přenášená mezi systémy, každý běh se kontroluje

  • Databáze

    Pro starší a interní systémy, jen s nezbytným přístupem

  • E-maily a soubory

    IMAP, Microsoft Graph, přílohy, exporty

  • Telefonie (SIP, cloudová ústředna)

    Agent hovory přijímá, uskutečňuje, přepisuje a vyhodnocuje

  • Model Context Protocol (MCP)

    Otevřený standard, díky kterému mohou naši agenti i asistenti jako Claude, ChatGPT nebo Copilot bezpečně pracovat s vašimi daty

Přístup se řídí podle rolí (RBAC) a každý přenos se zaznamenává do auditního logu. Pokud nějaké rozhraní chybí, postavíme ho.

AI vrstva: guardrails pro ostrý provoz

Demo AI agenta dokáže postavit kdokoli. Do ostrého provozu je agent připraven jen s těmito guardrails:

  • Orchestrace agentů

    Agent jedná jen prostřednictvím definovaných nástrojů (tool calling). Akce jsou idempotentní, takže se nic nespustí dvakrát.

  • RAG nad spravovanými daty

    Odpovědi vycházejí z vašich dokumentů a agent vidí jen to, k čemu má oprávnění. Uvede zdroj, nebo řekne, že odpověď nezná.

  • Evals

    Před spuštěním i po každé změně testujeme proti výchozímu stavu na reálných, záludných a záměrně útočných případech. Hlasoví agenti se testují simulovanými hovory.

  • Guardrails a pravidla

    Ochrana před prompt injection, kontroly vstupů a výstupů a limity pro každého klienta. V souladu s OWASP Top 10 pro LLM a agentní aplikace.

  • Člověk ve smyčce

    Citlivé akce schvaluje člověk a agent má jen ta oprávnění, která potřebuje.

  • Nezávislost na modelu

    Modely OpenAI, Anthropic, Google i open-source za jednou LLM gateway. Modely měníme, aniž bychom cokoli přepisovali.

Provoz AI: observabilita, náklady a výkon

Spuštění je teprve začátek. AI provozujeme jako kritický systém (LLMOps).

  • Observabilita

    Tracing, metriky a logy pro každý požadavek na model i každý telefonní hovor (OpenTelemetry). Vidíte, co agent udělal a kolik to stálo.

  • Optimalizace nákladů

    Levnější model všude, kde stačí (model routing), cachování a rozpočty a limity pro každý případ použití.

  • Výkon

    Nízká latence pro hlas, streamované odpovědi a záložní model při výpadcích.

  • Bezpečné změny

    Nový model nebo prompt se nejdřív spustí na kopii ostrého provozu (traffic mirroring). Při problému se vrátíme k předchozí verzi.

Bezpečnost, data a nasazení

Pracujeme s regulovanými odvětvími, jako je pojišťovnictví, finance a zdravotnictví, včetně požadavků NIS2 a interních auditů.

Kde to běží

  • Cloud (AWS, Azure, GCP)

    V regionech EU, s flexibilním škálováním

  • Pražské datové centrum

    Provozuje partner, certifikace ISO 27001 a ISO 9001, vyhrazená infrastruktura v EU

  • Vaše vlastní servery (on-premise)

    Včetně izolovaných (air-gapped) prostředí a GPU serverů, na kterých modely běží u vás

  • Hybridní řešení

    Některé části v cloudu nebo v pražském datovém centru, jiné na vaší infrastruktuře

Data a přístup

  • Zdokumentované datové toky, data každého klienta oddělená přímo v databázi (row-level security)
  • Poskytovatelé AI vybraní podle regionu a smlouvy o zpracování osobních údajů (DPA), bez trénování na vašich datech
  • GDPR už v návrhu: uchovávání, mazání, standardní smluvní doložky (SCC) a seznam dalších zpracovatelů
  • Šifrování při přenosu i v klidu, SSO s MFA a přístup podle rolí (RBAC)
  • Bezpečnost dodavatelského řetězce: do produkce se dostane jen kód, který prošel testy, kontrolou závislostí a skeny kontejnerů
  • Zálohování a obnova, s RPO a RTO dohodnutými pro každý projekt

EU AI Act

Na začátku každého projektu zařadíme každý případ použití AI do rizikové kategorie. AI se vždy představí jako AI a důležitá rozhodnutí o lidech zůstávají na lidech.

Kdo vlastní co

Vlastnictví a licencování se sjednává písemně, předem.

  • Řešení na míru

    Celý zdrojový kód leží ve vašem repozitáři.

  • Naše produkty (AI hlasový agent, AiLead)

    Provozujeme je my, takže začnete rychleji a s nižšími náklady.

  • Kombinace

    S jasnou hranicí mezi tím, co je vaše a co naše.

Jak projekt probíhá

FázeCo se děje
AnalýzaZjistíme, kde se AI vyplatí. Kde ne, řekneme vám to.
NabídkaRozsah, cena, datum spuštění a posouzení GDPR a AI Act, písemně.
VývojVýsledky vidíte každý týden.
SpuštěníPo validaci proti výchozímu stavu, obvykle zhruba 6 týdnů od podpisu.
ProvozObservabilita, kontrola nákladů a ladění kvality.

Technické otázky

Promluvte si s inženýrem
Musíme kvůli AI měnit své systémy?

Ne. AI napojíme na to, co máte, a chybějící rozhraní postavíme.

Kde budou naše data a kdo k nim bude mít přístup?

V EU nebo na vašich vlastních serverech, podle vašeho rozhodnutí. Přístup mají jen role, které ho potřebují, a každý přístup se zaznamenává do auditního logu.

Je to bezpečné a v souladu s GDPR a AI Act?

Ano. Obojí posuzujeme na začátku každého projektu, dlouho před spuštěním.

Co když AI udělá chybu?

Agent může provádět jen schválené akce, citlivé kroky schvaluje člověk a každý krok lze dohledat.

Co když poskytovatel modelu zdraží nebo skončí?

Přepneme na jiný model, aniž bychom aplikaci přepisovali.

Komu patří kód a kdo ho udržuje?

Dohodneme to písemně, předem. U řešení na míru dostanete celý zdrojový kód a systém buď provozujeme my, nebo ho předáme vašemu IT týmu.

Chcete to probrat s naším inženýrským týmem?

Řekněte nám, co chcete propojit. Na hovor přivedeme lidi, kteří to budou stavět.

Rezervujte si bezplatný 30minutový hovor s inženýrem →
30minutový hovor zdarma. Ozveme se do 24 hodin.Domluvit hovor →