Stav AI 2025: jak přední firmy mění potenciál v měřitelnou hodnotu
Využívání AI dál roste a globální průzkum McKinsey z roku 2025 ukazuje, které firmy z ní mají hodnotu: ty, které předělají své pracovní postupy kolem AI a postaví do jejího čela vrcholové vedení. Jen 21 % firem využívajících generativní AI zásadně přepracovalo alespoň některé ze svých pracovních postupů (McKinsey, The state of AI: How organizations are rewiring to capture value, 2025). Průzkum zahrnuje organizace všech velikostí napříč odvětvími a regiony. Tento článek shrnuje pět zjištění a co znamenají v praxi.
Pět zjištění
- Výsledky táhne vedení. Firmy, kde dohled nad řízením AI vykonává generální ředitel, hlásí nejsilnější dopad na zisk. Když se AI nechá jen na IT, zavádění postupuje pomaleji.
- Přínosy přináší předělání pracovních postupů. Zabudování AI do základních procesů vytváří měřitelná zlepšení a je to krok, který většina firem má stále před sebou.
- Řízení se vyplácí. Přední firmy spravují rizika a data centrálně. Jejich největší obavy jsou nepřesnost, kybernetická bezpečnost a duševní vlastnictví.
- Škálování potřebuje strukturu. Roadmapy, sledování KPI a školení podle rolí pomáhají, aby zavádění rostlo napříč týmy.
- Finanční dopad se projevuje. Více firem hlásí vyšší tržby a nižší náklady v jednotkách, které AI používají, zejména v marketingu, vývoji produktů a provozu služeb. Tyto přínosy se objevují tam, kde je AI součástí samotného procesu.
Co to znamená v praxi
- Svěřte řízení AI někomu z vrcholového vedení.
- Předělejte každý proces tak, aby práci uvnitř něj dělala AI.
- Pravidla pro rizika a compliance stanovte včas, včetně EU AI Act a GDPR.
- Určete KPI před vývojem a po spuštění je sledujte.
- Vyškolte lidi na jejich nové úkoly.
- Začněte jedním procesem a získané poznatky využijte u dalšího.
Proč tak málo firem procesy předělává
Předělání vyžaduje víc úsilí než koupě nástroje. Znamená zmapovat, jak práce běží dnes, rozhodnout, které kroky převezme systém, napojit ho na CRM a ERP a změnit role lidí. Firmy, které to zvládnou jednou, získají dovednosti, aby to zvládly znovu, a každý další proces jde rychleji.
Jak předělání vypadá
V našem projektu Zpracování faktur výrobní firma předělala zpracování faktur kolem AI agenta. Agent každou fakturu přečte, spáruje ji s objednávkou a zaúčtuje do ERP a tým řeší výjimky. Převzal práci tří pozic a sezónní najímání skončilo. Projekt se spustil do provozu za několik týdnů, za pevnou cenu dohodnutou před zahájením vývoje.
Kde začít
Vyberte jeden proces, přepracujte ho od začátku do konce a změřte výsledek. Pokud chcete nejdřív získat celkový obraz, AI strategické poradenství vám dá roadmapu s náklady a návratností každého úkolu.